Winkelbeleid

​

 

Privacy- en Veiligheidsbeleid

Wij nemen de privacy en veiligheid van onze klanten zeer serieus. Dit beleid beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens en de maatregelen die wij nemen om de veiligheid van uw informatie en aankopen te waarborgen. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit privacy- en veiligheidsbeleid.

 

 

1. Verzameling van Persoonlijke Gegevens

• Wij verzamelen persoonlijke gegevens die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account, of wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of het contactformulier op onze website. Dit kan onder andere uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, en betalingsinformatie omvatten.

• Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het verwerken van uw bestelling, het verbeteren van onze diensten en voor het onderhouden van klantrelaties, zoals het beantwoorden van vragen of het verstrekken van informatie over uw bestelling.

 

2. Gebruik van Gegevens

• De persoonlijke gegevens die wij verzamelen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van uw bestellingen.

  • Het aanbieden van klantenservice.

  • Het verstrekken van relevante updates over uw bestelling of onze producten.

  • Het verbeteren van onze website en winkelervaring.

  • Het versturen van marketingcommunicatie indien u daarvoor toestemming hebt gegeven (bijv. via onze nieuwsbrief).

• Wij delen uw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden zonder uw expliciete toestemming, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst (bijv. voor verzending of betalingstransacties).

 

3. Delen van Gegevens met Derden

• Uw persoonlijke gegevens worden gedeeld met derden alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

  • Betaaldiensten: Voor het verwerken van betalingen via veilige betaalmethoden.

  • Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestelling.

  • IT- en hostingproviders: Voor het beheren van onze website en e-commerceplatform.

• Deze derde partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen en mogen deze uitsluitend gebruiken in overeenstemming met onze instructies.

 

4. Veiligheid van Gegevens

• Wij maken gebruik van geavanceerde beveiligingstechnieken, zoals SSL-encryptie (Secure Socket Layer), om uw persoonlijke en betaalgegevens te beschermen tijdens het online bestelproces.

• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerde medewerkers en dienstverleners die gebonden zijn aan geheimhoudingsovereenkomsten.

• Wij monitoren regelmatig onze systemen op beveiligingsrisico’s en nemen maatregelen om ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of diefstal van gegevens te voorkomen.

 

5. Opslag en Bewaring van Gegevens

• Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens buiten de EER worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat deze overdracht voldoet aan de geldende wetgeving en beschermingseisen.

• Persoonlijke gegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of zolang als vereist door de wet. Na deze periode worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

 

6. Cookies en Trackingtechnologieën

• Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en onze website beter af te stemmen op uw behoeften.

• Wij gebruiken functionele en analytische cookies voor het verbeteren van de prestaties van de website, en met uw toestemming, marketingcookies voor gepersonaliseerde advertenties.

• U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van cookies kan echter van invloed zijn op de functionaliteit van de website.

 

7. Rechten van de Gebruiker

• U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden of verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid.

• Indien u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de contactgegevens op onze website. Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen behandelen, in overeenstemming met de geldende wetgeving.

 

8. Kinderen en Privacy

• Onze diensten en website zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen persoonlijke gegevens van kinderen. Indien wij ontdekken dat we onbedoeld dergelijke gegevens hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

 

9. Wijzigingen in het Privacybeleid

• Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen indien dat nodig is vanwege wijzigingen in onze bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd, en wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen.

• Als de wijzigingen significante gevolgen hebben voor uw rechten of de manier waarop wij uw gegevens verwerken, zullen wij u hierover direct informeren.

 

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

• Op dit privacybeleid is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.

 

11. Contactinformatie

• Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website.